Оплата и доставка

Для поиска и подбора нужного товара воспользуйтесь каталогом нащей онлайн аптеки

Заявки через маркетплейс аптек (интернет-аптеку)Рокет Фарм принимаются круглосуточно. Обработка заявок и прием звонков контакт-центром производится с 10:00 до 20:00 без перерывов и выходных.

График работы Склада:

Рабочий дни: Понедельник - Пятница с 09:00 до 19:00.

Время работы Склада и физическихаптек представленных в нашем маркетплейсе аптекможет быть изменено, с учетом государственных праздников Республики Казахстан.
Всю необходимую информацию по доставке товаров с нашего Склада вы можете уточнить у нашего оператора.

Способы получения товара

1. Курьерская доставка.

На данный момент мы доставляем заказы в стандартном квадрате улиц Аль-Фараби, Саина, Раимбека, Достык. Доставка осуществляется без выходных с 10:00 до 21:00 через 2-3 часа после оформления заказа, в зависимости от наличия товаров в аптеке или на складе. В час пик время доставки может быть увеличено до 3-х часов. Для заказа курьером обязательное условие это 100% предоплата.

Стоимость доставки от 1 000 тенге.

Минимальный заказ для курьерской доставки от 2 500 тенге.

2. Доставка в течении часа.

Экспресс-доставка по городу в течении часа после вашего заказа от 2 500 тенге

• Условия действительны для доставки не крупногабаритного товара и весом до 2кг.
• Все заказы на доставку отпускаются только по полной предоплате. Для заказа курьером обязательное условие - это 100% предоплата

3. Самовывоз.

Для экономии вашего времени, вы можете сделать заказ на «Самовывоз». Наш провизор сможет дать оперативную консультацию по вашей заявке, и подготовит заказ к вашему приезду.

По прибытию в аптеку достаточно назвать номер заказа и оплатить зарезервированные товары. Чтобы сократить время пребывание в аптеке, можете заранее оплатить онлайн банковской картой и забрать Ваш заказ из окошка «Рокет Фарма»в нашей аптеке.

Забрать свой заказ вы можете в течение дня, с 10:00 до 20:00 по адресу: ул. Сатпаева 68, угол улицы Розыбакиева.

4. Ваш адрес находится вне стандартного квадрата?

Если вашего адреса нет в стандартном квадрате, то вы можете заказать самовывоз и/или оформить доставку Яндекс.Курьером на свой адрес. Для этого вам необходимо указать курьеру адрес нашей аптеки и номер вашего заказа, и заранее оплатить заказ онлайн.

Забрать лекарства в аптеке и доставить по адресу: ул. Сатпаева 68, угол улицы Розыбакиева.

5. Оформить заказ в любой регион Казахстана.

Вы можете заказать любой товар в нашей интернет - аптеке, кроме рецептурного препарата, в любой регион Казахстана. Оформите заявку и укажите ваш точный адрес.

Как только менеджер примет заказ, он перезвонит и согласует с Вами стоимость доставки. Стоимость за доставку рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона куда вы оформляете заказ. Для заказа в регионы обязательное условие - это 100% предоплата.

6. Оформить заказ в любой регион СНГ.

Вы можете заказать любой товар в нашем маркетплейсе аптек(интернет-аптеке) онлайн, кроме рецептурного препарата, в любой регион СНГ. Оформите заявку и укажите ваш точный адрес.

Как только менеджер примет заказ, он перезвонит и согласует с Вами стоимость доставки. Стоимость за доставку рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона куда вы оформляете заказ. Для заказа в регионы обязательное условие - это 100% предоплата.

7. Условия оплаты

• При выборе курьерской доставки обязательное условие - 100% предоплата онлайн. Вы можете оплатить банковской пластиковой картой Visa, MasterCard, Maestro.
• При оформлении самовывоза из аптеки заказанные товары также могут быть оплачены на сайте через платежную систему CloudPayments Вашей банковской картой, наличными или банковской карточкой в кассе аптеки.

Полные условия оплаты

Для вашего удобства

Схему проезда для самовывоза вы можете найти по ссылке Yandex Карты или 2Gis

По всем вашим вопросам вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.

Будьте здоровы!