Публичная оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Health-tech маркетплейсааптек Рокет Фарм rocketpharm.kz

Настоящий договор оферты между health-tech маркетплейсом аптек Рокет Фарм rocketpharm.kz, именуемой в дальнейшем «Health-tech маркетплейсом», и пользователем услуг health-tech маркетплейсом аптек, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт Health-tech маркетплейса аптек—Рокет Фарм rocketpharm.kz.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ТОО «Rocket Pharm» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ТОО «Rocket Pharm» и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и health-tech маркетплейсом в момент оформления заказа.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые Health-tech маркетплейсом расположенные на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz.

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты Health-tech маркетплейса), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.7. Акцептом является получение Health-tech маркетплейсом сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Health-tech маркетплейсом

1.8. Оферта и все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах, опубликованы на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz.

1.9. Покупатель принимает и согласен, что лицом, фактически производящим реализацию товаров через Health-tech маркетплейс (Поставщик) может являться третье лицо, имеющее соответствующие договорные отношения с Health-tech маркетплейсом и осуществляющее соответствующий лицензируемый вид деятельности.

2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, МАРКЕТПЛЕЙСА

2.1. Интернет-магазин и маркетплейс является собственностью ТОО «Rocket Pharm» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2. Сделки Health-tech маркетплейса, регулируются договором купли-продажи (см.ниже) на условиях публичной оферты, размещенным по адресу Рокет Фарм rocketpharm.kz. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в Health-tech маркетплейсе заказа), Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.

2.3. Health-tech маркетплейс не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.

3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Health-tech маркетплейс использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.

3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование ресурса Health-tech маркетплейса для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Предметом настоящего Договора оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Товары, размещенные на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz. Health-tech маркетплейс на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.

4.2. Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz., пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz.

4.3. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар с оффлайн точки Поставщика по ул. Айманова 155, ТД «Дархан» самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.

4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-IV "О защите прав потребителей", а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте healt-tech маркетплеса аптек (интернет-аптеки), либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной офертыhealt-tech маркетплеса аптек).

5.2. При оформлении заказа на Health-tech маркетплейсе, Покупатель обязан предоставить информацию о себе:

• Ф.И.О. (для физических лиц)
• Полное наименование (для юридических лиц);
• Адрес доставки Товара;
• Контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.

5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в маркетплейсе аптек (интернет-аптеке) либо подачей заявки через менеджера маркетплейса (интернет-аптеки) или по электронной почте (e-mail).

5.4. Health-tech маркетплейс не редактирует информацию о Покупателе.

5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефонам, указанным на сайте.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Health-tech маркетплейса.

6.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.

6.3. Все информационные материалы, представленные в Health-tech маркетплейсе, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться по телефонам, указанным на сайте.

6.4. По просьбе Покупателя менеджер Health-tech маркетплейса обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

6.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

6.6. Покупатель уведомлен о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz.

7.3. После оформления заказа менеджер Health-tech маркетплейса подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер Health-tech маркетплейса связывается с Покупателем по телефону.

7.4. При отсутствии товара на складе менеджер Health-tech маркетплейса обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

7.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.

7.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

7.7. Срок поставки товара составляет не более 30 дней и начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

8. ЦЕНА ТОВАРА

8.1. Цена товара в healt-tech маркетплейсе аптек (интернет-аптек)указана в тенге Республики Казахстан за единицу товара.

8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена health-tech маркетплейсом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара, стоимости доставки до двери Покупателя.

8.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю при покупке товара Health-tech маркетплейса указана в разделе «Оплата и Доставка» сайта Рокет Фарм rocketpharm.kz.

9. ОПЛАТА ТОВАРА

9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка» сайта Рокет Фарм rocketpharm.kz.. При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером health-tech маркетплейса.

9.2. При самовывозе и наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить цену товара в момент его передачи в пункте продажи.

9.3. Оплата безналичным расчетом производится при помощи платежной организации или банка. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет health-tech маркетплейса.

9.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным им при оформлении заказа.

9.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.

10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара описаны в данном разделе.

10.2. Самовывоз товара:

10.2.1. Менеджер health-tech маркетплейса, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail.

10.2.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения Поставщика. Адреса, контакты и режим работы указаны на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz.в разделе «Контакты», а дреса и время работы аптек-партнеров указаны в разделе Аптек. При безналичной форме оплаты менеджер health-tech маркетплейса дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет health-tech маркетплейса и только после этого отправляет на сборку заказ и сообщает Покупателю статус, как только заказ готов.

10.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.

10.3. Доставка товара:

10.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю при предоставлении чека.

10.3.2. При доставке товар вручается Покупателю или Представителю.

10.4. Доставка товара Перевозчиком:

10.4.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика

10.4.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 10.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.

10.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем общей суммой с заказом.

10.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

10.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии курьера (перевозчика) проверить его соответствие с товарным чеком, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.

11. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

11.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар нет, так как это лекарственные средства или средства личной гигиены. Они имеют только срок годности, который Покупатель заранее видит на сайтеРокет Фарм rocketpharm.kz

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА

12.1. В случае покупки на сайте Рокет Фарм rocketpharm.kz любого товара или лекарственного средства, товары или лекарственные средства возврату не подлежат в соответствии со статьей 30 Закона РК «О защите прав потребителей»

12.2. При акцепте настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно п. 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»:

• лекарственных средств и медицинских изделий;
• нательного белья;
• чулочно-носочных изделий;
• животных и растений;
• метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
• абонентского устройства сотовой связи.

12.3. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя)».

12.4. Возврат денежных средств может быть только в том случае, если Покупателю доставили/выдали не тот товар который был заказан и оплачен в health-tech маркетплейсе.

12.5. В момент доставки/выдачи Покупатель обязан самостоятельно проверить соответсвие купленного товара. В случае несоответствия доставленного/выданного товара заказанному на health-tech маркетплейсе Покупатель должен подтвердить данный инцидент фотографией и чеком, выслав фотографии менеджеру health-tech маркетплейса посредством переписки через мессенджер WhatsApp по номеру +7777 747 4885 или на почту [email protected]. Данные инциденты рассматриваются в течение 3 часов с даты отправки соответствующей информации.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору оферты в соответствии с Законом Республики Казахстан «О Защите прав потребителей», Гражданским кодексом Республики Казахстан другими нормативно-правовыми актами Республики Казахстан.

13.2. Health-tech маркетплейс не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в health-tech маркетплейсе.

13.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при оформлении Заказа информации.

13.4. Health-tech маркетплейс не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик Товара.

13.5. Health-tech маркетплейс не несет ответственность за невозможность проведения оплаты Заказа через курьера по техническим причинам.

13.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Health-tech маркетплейсом применяется законодательство Республики Казахстан.

14.2. При необходимости Стороны вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в отдел продаж ТОО «Rocket Pharm» попо телефону: +7 777 747 4885 или написав на почтовый адрес [email protected].

14.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

14.6. Health-tech маркетплейс оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

15. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ Health-tech маркетплейса:

ТОО «Rocket Pharm»
БИН 220840036242
Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица Бегалина, дом 103, почтовый индекс 050026
KZ62722S000017969140 в АО "Kaspi Bank", БИК CASPKZKA
[email protected],+7 777 747 4885